Política de Servicio

Bienvenido/a a la tienda online de Arvionexi (en adelante, "nosotros"). La presente Política de Servicio tiene como objetivo establecer los términos básicos que rigen su relación con Arvionexi respecto al uso de este sitio web, la compra de productos y los servicios relacionados. Lea estos términos detenidamente antes de utilizar el sitio web o realizar un pedido. Las versiones actualizadas de esta política se publicarán aquí, y su uso continuado implica la aceptación de la versión vigente.

1. Introducción y Ámbito de Aplicación

   La presente Política de Servicio se aplica a su acceso y uso del sitio web de Arvionexi, y a todos los actos relacionados con la compra de productos, procesamiento de pedidos, envío, servicio postventa y demás actividades realizadas a través de este sitio web. Esta política, junto con otros términos aceptados por usted durante el proceso de pedido (incluyendo, entre otros, nuestra [Política de Privacidad]), constituye el acuerdo completo entre usted y nosotros.

2. Cuenta de Usuario y Alcance de Responsabilidad del Sitio Web

   Es posible que necesite crear una cuenta para utilizar algunas funciones del sitio web. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de la información de su cuenta y de todas las actividades que ocurran bajo la misma. No somos responsables de ninguna pérdida derivada de su incumplimiento en la seguridad de su cuenta. Nos esforzamos por garantizar el funcionamiento estable del sitio web, pero no asumimos responsabilidad por interrupciones temporales o retrasos en la información causados por fuerza mayor, interrupciones de red, mantenimiento, actualizaciones, etc.

3. Productos, Inventario, Derecho de Información sobre Precios

   La información de los productos mostrada en nuestro sitio web (incluidas descripciones, imágenes, especificaciones, precios) se proporciona con la mayor precisión posible. Sin embargo, debido a limitaciones de visualización, razones técnicas o la naturaleza dinámica del inventario, no podemos garantizar plenamente la exactitud absoluta de toda la información. En caso de errores evidentes de precio o falta de stock, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido correspondiente después de informarle, incluso si ya se ha realizado. Todos los precios incluyen los impuestos legales aplicables.

4. Pedidos y Pago

   Al realizar un pedido a través del sitio web, usted nos hace una oferta de compra de los productos. La confirmación final del pedido se produce cuando le enviamos el correo electrónico de "Confirmación de Pedido". El pago es un requisito previo para el procesamiento del pedido. Usted acepta pagar el importe total del pedido y garantiza que la información de pago proporcionada es precisa y válida. Utilizamos sistemas seguros de procesamiento de pagos, pero no somos responsables del funcionamiento de las pasarelas de pago.

5. Política de Envíos

   La entrega de los pedidos se realizará de acuerdo con nuestra independiente [Política de Envíos]. Dicha política detalla el área de entrega, los gastos de envío, el tiempo estimado de procesamiento, los plazos de transporte, el transportista, el seguimiento de pedidos y la asignación de responsabilidades. Nos comprometemos a procesar y enviar los pedidos dentro de los plazos establecidos expresamente en dicha [Política de Envíos].

6. Política de Cancelación de Pedidos

   Si necesita cancelar un pedido realizado, consulte nuestra [Política de Cancelación de Pedidos]. Dicha política especifica los estados del pedido que permiten la cancelación, el proceso de solicitud correspondiente y los plazos de procesamiento. Para los pedidos que cumplan las condiciones de cancelación, procederemos de acuerdo con lo establecido en dicha política.

7. Política de Devoluciones y Cambios

   Si no está satisfecho/a con los productos recibidos, puede solicitar una devolución o cambio de acuerdo con nuestra [Política de Devoluciones y Cambios]. Dicha política detalla el período válido para devoluciones y cambios, las condiciones aplicables, el procedimiento específico, la asignación de costes y los plazos de tramitación. Le recomendamos que la conozca antes de realizar un pedido.

8. Política de Reembolsos

   • Proceso de Reembolso: Procederemos a iniciar un reembolso cuando se den las condiciones para ello, como en casos de cancelación de pedido o devolución de producto. Para conocer la elegibilidad y condiciones específicas, consulte las políticas de [Cancelación de Pedidos] y [Devoluciones y Cambios] mencionadas anteriormente.

   • Método de Reembolso: Todos los reembolsos aprobados se acreditarán en el método de pago original utilizado para el pedido (por ejemplo, en la cuenta de su tarjeta Visa, MasterCard, etc.).

   • Plazo de Acreditación: Una vez completada la operación de reembolso, y dependiendo de la eficiencia de procesamiento de su banco o entidad emisora de la tarjeta, se espera que los fondos se acrediten en su cuenta en un plazo de 1 a 3 días laborables. Si no se recibe el reembolso después de este plazo, póngase en contacto con nosotros para que investiguemos.

9. Controversias y Ley Aplicable

   La interpretación, validez, cumplimiento y resolución de controversias de la presente Política de Servicio, así como de cualquier controversia que surja entre usted y nosotros en relación con o como resultado de la compra y uso de productos y servicios, se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España. Asimismo, cumplimos con la normativa de protección de datos, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Nos reservamos el derecho a actualizar esta política, notificándole cualquier cambio relevante de manera adecuada.

10. Privacidad y Protección de Datos

    Su privacidad es muy importante para nosotros. Las políticas y prácticas relativas a la recopilación, uso y protección de su información personal durante su uso del sitio web y transacciones, se detallan en nuestra independiente [Política de Privacidad]. Por favor, léala atentamente.

11. Propiedad Intelectual

    Todo el contenido de este sitio web, incluidos, entre otros, textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, descargas digitales, compilaciones de datos y software, es propiedad de nosotros o de nuestros licenciantes y está protegido por las leyes de derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o uso con fines comerciales sin nuestro permiso expreso por escrito.

12. Limitación de Responsabilidad

    En la máxima medida permitida por la ley, en ningún caso seremos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos que surjan del uso de este sitio web, la compra o el uso de nuestros productos, ya sea en base a contrato, agravio (incluyendo negligencia) o cualquier otra teoría legal, incluso si se nos ha informado de la posibilidad de tales daños.

13. Modificación de los Términos de Servicio

    Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o cambiar la presente Política de Servicio en cualquier momento. La política actualizada entrará en vigor inmediatamente después de su publicación en este sitio web. Su uso continuado (incluido el acceso al sitio web, la realización de pedidos, etc.) se considerará aceptación de la política revisada. Le recomendamos que consulte esta página periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.

14. Información de Contacto

    Si tiene alguna pregunta, comentario o necesita asistencia respecto a esta Política de Servicio o nuestros servicios, póngase en contacto con nosotros a través de:

    Dirección: 1723 Plas St SW, Wyoming, MI, 49519, United States

    Teléfono: +1 (516) 507-0838

    Correo electrónico: support@arvionexi.com

    Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)